Ambulancepersoneel krijgt support op afstand

Felix en Martin

Felix is ambulanceverpleegkundige. Hij heeft regelmatig te maken met spoedeisende zorg, waarvoor hij soms ondersteuning van gespecialiseerde artsen nodig heeft – artsen zoals Martin. Voorheen moest Martin hiervoor fysiek aanwezig zijn, maar dit kan lastig zijn bij acute gevallen of onderbezetting.

Martin kan Felix echter ook ondersteunen via smart glasses, met onze Glasses app. Via deze app kan Felix videobeelden streamen van de handelingen die hij uitvoert en kan Martin op afstand meekijken.

Dit werkt als volgt.

Complexe spoedeisende zorg

Felix is vanuit de meldkamer opgeroepen om samen met een collega naar de locatie van een verkeersongeval te gaan. Eenmaal daar bepalen ze dat er ter plaatse al enige handelingen verricht moeten worden om een goede afloop te garanderen. Het zijn echter complexe handelingen, waarbij hij de input van een specialist kan gebruiken.

paramedic treating patient
paramedic assistance smartphone

Felix vraagt Martin om assistentie

Martin is vandaag op oproepbasis beschikbaar voor de ambulanceverpleegkundigen. Normaliter had hij bij een dergelijke dienst fysiek aanwezig moeten zijn, maar nu kan Felix hem via de messenger een bericht sturen en om hulp te vragen.

Martin reageert vanuit zijn kantoor

Martin is op kantoor en ziet Felix’ bericht. Hij geeft vast enkele tips en raadt Felix aan om een en ander verder via smart glasses te streamen zodat hij kan meekijken.

doctor in office chatting
paramedic using smart glasses

Meekijken via smart glasses

Felix streamt zijn handelingen van het begin tot het eind, terwijl Martin meekijkt en hem verbaal aanwijzingen geeft. Felix kan de patiënt zo goed helpen en Martin is na afloop weer gauw beschikbaar voor andere noodgevallen of afspraken.

Voordelen

Zorgprofessional

  • Externe specialisten zijn toegankelijker
  • Handen zijn vrij tijdens het streamen
  • Specialisten hoeven niet altijd fysiek aanwezig te zijn
  • Soepele workflow

Patiënt / cliënt

  • Hogere overlevingskans
  • Snelle oplossingen voor problemen
  • Externe specialisten zijn toegankelijker
  • Goede zorg ondanks mogelijk lage bezetting

Organisatie

  • Efficiëntere werknemers
  • Innovatief imago
  • Hogere klanttevredenheid
  • Hogere omzet
  • Kostenbesparing

Je eigen platform?

Wil je net als KPN je eigen whitelabel communicatieplatform lanceren? Stuur ons gerust een berichtje, we zien ernaar uit om je wensen te bespreken!

Start snel