White label software messaging video calling

Het Alterdesk platform

Berichten en bestanden uitwisselen, videogesprekken voeren en nog veel meer – het Alterdesk platform biedt tal van functionaliteiten, die je allemaal als je eigen product op de markt kunt brengen. Bij de doorontwikkeling van ons whitelabel platform blijven we in contact met allerlei professionals, zodat de werking van oude en nieuwe functionaliteiten aansluit bij de dagelijkse realiteit van professionals en hun cliënten.

Bekijk hieronder de mogelijkheden van ons platform!

White label software

Messaging

Wissel gemakkelijk tekst- en spraakberichten uit, gebruik desgewenst emoticons en deel in een oogwenk grote bestanden van welk type dan ook. Per bericht kun je tot 1 GB aan bestanden meesturen, waardoor andere systemen om bestanden mee te delen overbodig worden.

White label messenger on smartphones
Videobellen

Videobellen

Je kunt videobellen met ieder device, rechtstreeks vanuit een bestaande Alterdesk conversatie. Dit is ideaal voor, bijvoorbeeld, het houden van meetings met contacten op andere locaties of het aanbieden van e-consulten. Het is ook mogelijk om je scherm te delen met je gesprekspartner(s).

Voor jouw eigen platform kun je kiezen uit peer-to-peer of mixed video.

Multi-device communiceren

Iedere professional heeft zo zijn voorkeuren wat betreft communicatiemethoden. Sommigen besteden hun werkdag achter een bureau, anderen blijven op de hoogte via tablets of smartphones. Daarom is het Alterdesk platform beschikbaar voor desktops, laptops, tablets, smartphones en zelfs wearables. Alle communicatie wordt automatisch gesynchroniseerd, zodat je gemakkelijk tussen toestellen kunt switchen.

Multi-device communiceren
stream video smart glasses

Stream via smart glasses

Onze videobel-functionaliteit kan ook gebruikt worden in combinatie met onze app voor smart glasses. Zo kunnen professionals complexe handelingen uitvoeren terwijl ze handsfree videobeelden streamen naar collega’s of andere externe specialisten.

Identiteitsverificatie

Is het voor de gebruikers van jouw platform van groot belang dat ze kunnen verifiëren dat de personen met wie ze communiceren zijn wie ze zeggen te zijn? Het Alterdesk platform biedt speciaal hiervoor identiteitsverificatie aan, via grote verificatiediensten als iDIN, EHerkenning, Idensys en DigiD.

Identiteitsverificatie
Compleet uitgeruste bedrijfsaccounts

Compleet uitgeruste bedrijfsaccounts

Naast alle reeds genoemde functionaliteiten wordt ieder bedrijfsaccount uitgerust met een eigen admin console, een Active Directory Sync, Single Sign-On (ADFS) en een theme engine. Dit maakt het ook op bedrijfsniveau heel gemakkelijk om het platform te beheren en naar wens in te stellen (binnen de grenzen die door jou als platformeigenaar vastgesteld zijn).

Chatbot Gateway

Chatbots zijn ideaal voor het assisteren van zowel professionals als cliënten. Denk aan, bijvoorbeeld, chatbots die op basis van jouw input snel een reeks acties kunnen uitvoeren op ons platform, of chatbots die gemakkelijk toegang kunnen krijgen tot professionele databases om snel die informatie te vinden die je nodig hebt. Alterdesk biedt je de mogelijkheid om chatbots te bouwen die voldoen aan jouw wensen.

Chatbots communication platform
Live chat website

Chatten met websitebezoekers

Door een live chat-knop op hun site te plaatsen, kunnen bedrijven gemakkelijk webcare verlenen aan hun websitebezoekers. Deze knop is gekoppeld aan het bedrijfsaccount op je whitelabel platform, zodat webcare teams vanuit dit bedrijfsaccount service kunnen verlenen.

Ontdek alle mogelijkheden van de live chat-knop voor webcare.

Hosting

Host je platform op de manier die jouw voorkeur heeft: in de Cloud, in een Private Cloud of On-Premise, bij de hostingpartij die jouw voorkeur heeft. Niet zeker welke manier van hosting het beste aansluit bij jouw wensen? We adviseren je graag en kunnen je desgewenst verwijzen naar één van de hostingpartijen waar we goede ervaringen mee hebben.

White label hosting
End-to-end encryptie

Beveiliging

Om er zeker van te zijn dat alle communicatie via ons platform veilig verloopt, gebruiken we encryptie in transit en at rest, firewalls, inbraakdetectie- en inbraakpreventiesystemen en identiteitsverificatie. Alterdesk ondersteunt bovendien end-to-end encryptie middels onze zogeheten ‘hyper secure’ conversaties, beveiligd met technologie gebaseerd op het welbekende Signal protocol.

Integraties

Wanneer het van belang is dat communicatie beschikbaar is in andere software (zoals een CRM of EPD), is het zonde van de tijd om data handmatig over te moeten zetten. Om dit te automatiseren kan ons platform via onze REST API’s en Realtime API’s geïntegreerd worden met ieder systeem.

Integrations
White label platform management

Platform-management

Jouw platform, jouw regels. Iedere whitelabel partner krijgt een eigen adminpaneel met een subscription engine, waarmee je je platforminstellingen, abonnementen, gebruikers en meer kunt beheren. Daarnaast kun je je resellers toegang geven tot het bij je platform horende reseller-paneel, zodat zij hun eigen klanten kunnen beheren. Voor zowel het adminpaneel als het reseller-paneel zijn REST API’s beschikbaar om processen te automatiseren.

De mogelijkheden zijn eindeloos…

Bovenstaande features zijn slechts een fractie van de totale mogelijkheden. Vertel ons wat je nodig hebt en we bespreken graag met je hoe je in no-time je eigen communicatieplatform operationeel kunt hebben.

Start snel